hth官方网官方入口与登录说明

核对访问地址、账号状态与安全验证三类信息,按页面提示逐步完成登录。

固定入口四个 双重验证 工作日 9:00 至 18:00 值守
查看登录四步说明 查看常见问题与使用支持
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入口访问与登录的四个步骤

从地址核对到登录异常处理,四个步骤对应登录过程中最常被问到的问题,每一步都给出了可执行的操作顺序。

hth官方网 官方入口地址与浏览器访问示意
STEP 01

从固定地址进入官方入口

在浏览器地址栏直接输入 ezhukao.com 打开首页,顶部导航与页脚都保留了官方入口的固定链接,登录页入口始终指向同一地址,不会随活动或季节更换。

  • 不使用聊天工具转发的短链或来历不明的二维码进入登录页。
  • 进入前确认地址栏为 https 开头,浏览器显示已连接的安全标识。
  • 把登录页加入收藏夹,后续访问直接点收藏项,减少输错地址的概率。
查看报名时间安排
hth官方网 账号信息与证件号码核对页面示意
STEP 02

账号与身份信息逐项核对

登录框需要填写注册时使用的手机号或证件号码。报考信息的姓名、证件号码与账号绑定的信息保持一致,成绩查询、准考证下载等功能才能正常读取数据。

  • 手机号填写 11 位数字,不加空格与横线。
  • 证件号码末位为字母时按注册时的大小写填写,系统区分大小写。
  • 更换过手机号的账号,先在个人中心完成号码变更再登录。
查看课程目录
hth官方网 图形验证码与短信验证安全校验示意
STEP 03

完成图形验证码与短信校验

第一次在新设备登录时,页面会要求输入图形验证码并发送短信验证码。两个验证码的有效时间都是 5 分钟,超时后点击验证码图片或重新获取即可刷新。

  • 图形验证码为 4 位字母数字组合,不区分大小写,看不清可点击图片更换。
  • 短信验证码 6 位数字,60 秒内只能获取一次,收到后请立即填写。
  • 同一账号在两台设备同时登录时,先登录的设备会收到下线提示。
查看登录前自检清单
hth官方网 密码找回与登录异常处理指引示意
STEP 04

登录异常与密码找回处理

提示密码错误时,先确认输入法处于英文状态、大写锁定键已关闭。连续 5 次输入错误,账号会被锁定 30 分钟,锁定期间可通过短信验证码重置密码后重新登录。

  • 重置密码需要手机号可正常接收短信,重置后 24 小时内不再允许修改。
  • 页面提示会话过期时,关闭当前标签页重新打开登录页即可。
  • 验证码始终不显示,多为浏览器插件拦截,可切换无痕窗口后重试。
查看使用支持
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登录前的六项自检清单

多数登录失败来自信息不一致或访问环境异常,按下面六项逐一确认,通常可以自行解决。

访问地址是否正确

确认地址栏为官方地址,页面加载后能正常显示导航与页脚信息,说明访问的是正式站点。

证件号码是否一致

账号绑定的姓名与证件号码需与报名时提交的信息一致,含字母的号码注意大小写与空格。

手机号能否接收短信

短信验证码发送到账号绑定号码,请确认手机信号正常、未开启短信拦截或勿扰模式。

浏览器版本是否过旧

建议使用近两年更新的主流浏览器,过旧版本可能出现验证码不显示或按钮无响应。

插件是否拦截脚本

广告拦截类插件可能阻止验证码组件加载,可在无痕窗口或关闭插件后重新尝试。

是否处于锁定时间

连续 5 次密码错误会锁定 30 分钟。锁定期间可重置密码,时间结束后系统自动恢复。

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官方固定入口,导航与页脚均指向同一登录地址

5分钟

图形验证码与短信验证码的有效填写时间

30分钟

连续输错 5 次密码后的账号自动锁定时间

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访问环境与设备兼容说明

登录页对桌面浏览器与移动端浏览器都做了适配,常见环境下的表现如下。

桌面端浏览器

推荐在 Windows 与 macOS 上使用主流浏览器的最近两个大版本,窗口宽度不小于 1024px 时可完整显示验证码与登录按钮。

查看入口地址说明

移动端浏览器

手机与平板访问时页面自动切换为单栏布局,登录框、验证码与短信获取按钮的触控区域均不小于 44px,便于单手操作。

查看模拟练习说明
hth官方网 桌面端与移动端登录页面适配效果

同一账号在桌面端与移动端登录的数据保持同步,报名信息、课程进度与练习记录不会因为更换设备而丢失。

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登录仍不成功时,可提交说明由值守人员核查

请准备好登录账号、出现的提示文字与操作时间,工作日 9:00 至 18:00 提交后一般在 24 小时内收到回复。报考条件与报名时间可在报考指南栏目查询,课程与资料在备考栏目查看。

服务电话 400-018-2026,邮箱 service@ezhukao.com